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Privacy Policy

Effective date: 6/10/2026

Who we are: Petaru (“Petaru”, “we”, “us”) is operated by JAMILE CELENTO ESPERANCA, the data controller for the information described below. Contact: privacy@petaru.com.

Petaru is a shared pet-care app for households. This policy explains what we collect, why, who we share it with, and the rights you have.

Information we collect

  • Account information — your name, email address, and a securely hashed password.
  • Household information — the household you create or join, and the email addresses you enter to invite other members.
  • Pet profiles — names, species, breed, date of birth, sex, microchip number, color, photos, and notes.
  • Pet health and care records — vaccinations, weight and body measurements, medications and prescriptions, health-diary entries, food logs and diet, tasks, appointments, and costs.
  • Photos — pet avatar images and pictures you capture or choose for scanning (vaccination cards, prescriptions, food labels).
  • Device and push data — a Firebase Cloud Messaging token used to deliver care reminders and notifications.
  • Subscription data — if you subscribe to Petaru Plus, your purchase is processed by Apple and RevenueCat; we receive subscription status and a purchase identifier (not your card details).
  • Technical logs — basic server logs needed to operate and secure the service.

We do not collect location data, and we do not use advertising or cross-app tracking. We do not use any analytics or crash-reporting SDK at this time.

How we use your information

  • To provide the app’s features (tasks, appointments, vaccinations, health diary, food logs, costs, metrics).
  • To share pet and care information with the other members of your household — this is a core feature; anything in a shared household is visible to its members.
  • To extract information from images you scan, using AI providers (see below).
  • To send care reminders and notifications you have enabled.
  • To send transactional emails (password reset, household invites).
  • To manage subscriptions and to keep the service secure.

AI processing of scans

When you scan a vaccination card, prescription, or food label, the image and extracted text are sent to our AI providers — Google (Gemini) and, as a fallback, Anthropic (Claude) — to read and structure the content. The result is shown to you to review and edit before saving. These providers process the data to deliver the result and, per their API terms, do not use it to train their models. AI extraction is assistive only and is not medical advice.

Who we share information with (sub-processors)

We do not sell your data. We use the following providers to operate Petaru:

  • Google Cloud (Cloud Run) — application hosting (São Paulo region).
  • Neon — database hosting.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — push notifications.
  • Google Gemini / Anthropic Claude — AI extraction of scanned content.
  • Resend — transactional email (password reset, invites).
  • Apple / RevenueCat — subscription processing for Petaru Plus.

International transfers

Your account and pet data are stored in Brazil (Google Cloud São Paulo). Some processing (AI extraction, email, subscriptions) may occur on providers located in the United States. Where required, transfers rely on appropriate safeguards.

Data retention

We keep your information while your account is active. When you delete your account, we delete your data as described below, retaining only what we must for a limited legal/security window. As long as your account is active, you can request account deletion anytime.

Your rights

Depending on your location (including under Brazil’s LGPD and, where applicable, the GDPR), you may request access, correction, deletion, portability, and information about how we process your data.

  • Account deletion is available in the app: Settings → “Delete account”. This permanently deletes your account; if you are the only member of your household, all pets and shared data are deleted too.
  • For any other request, contact privacy@petaru.com.

Children

Petaru is not directed to children and is intended for users aged 18+.

Security

We protect your data with encryption in transit, hashed passwords, and access controls. No method is 100% secure, but we work to protect your information.

Changes to this policy

We may update this policy; we will post the new effective date here and, for material changes, notify you in the app or by email.

Contact

Jamile Celento Esperanca — privacy@petaru.com.

🇧🇷 Português (Brasil)

Política de Privacidade

Data de vigência: 10/06/2026

Quem somos: O Petaru (“Petaru”, “nós”) é operado por JAMILE CELENTO ESPERANCA, controlador dos dados descritos abaixo. Contato: privacy@petaru.com.

O Petaru é um app de cuidado compartilhado de pets para a família. Esta política explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

Informações que coletamos

  • Dados da conta — seu nome, e-mail e uma senha armazenada de forma segura (hash).
  • Dados da casa (household) — a casa que você cria ou da qual participa e os e-mails que você informa para convidar outros membros.
  • Perfis dos pets — nome, espécie, raça, data de nascimento, sexo, número do microchip, cor, fotos e observações.
  • Registros de saúde e cuidado — vacinas, peso e medidas, medicamentos e receitas, diário de saúde, registros de alimentação e dieta, tarefas, consultas e custos.
  • Fotos — imagens de avatar do pet e fotos que você captura ou escolhe para escanear (carteiras de vacinação, receitas, rótulos de ração).
  • Dados de dispositivo e notificações — um token do Firebase Cloud Messaging usado para enviar lembretes e notificações.
  • Dados de assinatura — se você assinar o Petaru Plus, a compra é processada pela Apple e pela RevenueCat; recebemos o status da assinatura e um identificador de compra (não os dados do seu cartão).
  • Logs técnicos — registros básicos de servidor necessários para operar e proteger o serviço.

Não coletamos localização e não usamos publicidade ou rastreamento entre apps. Não usamos nenhum SDK de analytics ou de relatório de falhas no momento.

Como usamos suas informações

  • Para oferecer as funções do app (tarefas, consultas, vacinas, diário de saúde, alimentação, custos, métricas).
  • Para compartilhar informações dos pets e de cuidado com os demais membros da sua casa — isso é uma função central; tudo o que está em uma casa compartilhada fica visível para seus membros.
  • Para extrair informações das imagens que você escaneia, usando provedores de IA (veja abaixo).
  • Para enviar lembretes e notificações que você ativou.
  • Para enviar e-mails transacionais (redefinição de senha, convites).
  • Para gerenciar assinaturas e manter o serviço seguro.

Processamento de IA dos escaneamentos

Ao escanear uma carteira de vacinação, receita ou rótulo de ração, a imagem e o texto extraído são enviados aos nossos provedores de IA — Google (Gemini) e, como alternativa, Anthropic (Claude) — para ler e estruturar o conteúdo. O resultado é exibido para você revisar e editar antes de salvar. Esses provedores processam os dados para entregar o resultado e, conforme os termos de API, não os utilizam para treinar seus modelos. A extração por IA é apenas assistiva e não constitui aconselhamento veterinário/médico.

Com quem compartilhamos (suboperadores)

Não vendemos seus dados. Usamos os seguintes provedores para operar o Petaru:

  • Google Cloud (Cloud Run) — hospedagem do aplicativo (região de São Paulo).
  • Neon — hospedagem do banco de dados.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — notificações push.
  • Google Gemini / Anthropic Claude — extração por IA do conteúdo escaneado.
  • Resend — e-mails transacionais (redefinição de senha, convites).
  • Apple / RevenueCat — processamento da assinatura do Petaru Plus.

Transferências internacionais

Seus dados de conta e de pets são armazenados no Brasil (Google Cloud São Paulo). Parte do processamento (extração por IA, e-mail, assinaturas) pode ocorrer em provedores nos Estados Unidos. Quando exigido, as transferências contam com as salvaguardas adequadas.

Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, excluímos seus dados conforme descrito abaixo, retendo apenas o necessário por um período legal/de segurança limitado ao período em que a conta esteja ativa. A qualquer momento o usuário pode solicitar a exclusão de seus dados.

Seus direitos

Conforme a LGPD (e, quando aplicável, o GDPR), você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados.

  • A exclusão da conta está disponível no app: Configurações → “Excluir conta”. Isso exclui sua conta permanentemente; se você for o único membro da sua casa, todos os pets e dados compartilhados também são excluídos.
  • Para outras solicitações, contate privacy@petaru.com.

Crianças

O Petaru não é direcionado a crianças e destina-se a usuários com 18+ anos.

Segurança

Protegemos seus dados com criptografia em trânsito, senhas com hash e controles de acesso. Nenhum método é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política; publicaremos a nova data de vigência aqui e, em mudanças relevantes, avisaremos no app ou por e-mail.

Contato

Jamile Celento Esperanca — privacy@petaru.com.